Концепция розничной торговли Benetton «Розовая коробка» появилась в Париже
ПАРИЖ. После Милана Benetton на этой неделе заставил Париж покраснеть, вновь открыв свой флагманский магазин на площади Оперы. Благодаря ярко-розовому оформлению, которое стало данью уважения давней любви итальянского бренда к цветовой гамме, магазин почувствовал себя как нельзя лучше на фоне оживления, вызванного возвращением иностранных посетителей. “Как только я приземлился [в Париже], я почувствовал, что здесь не только много людей, но и много энергии, как будто город хочет преобразиться. Люди хотят выходить на улицу, общаться и делать покупки, потому что мы видим результаты, и они очень многообещающие”, — сказал Массимо Ренон, главный исполнительный директор Benetton Group.
Движение действительно было оживленным, местные жители подходили посмотреть весеннюю коллекцию бренда 2022 года от художественного руководителя Жан-Шарля де Кастельбажака, в которой сочетаются пастельные оттенки и детали с анималистическими принтами, или осмотреть ярко оформленное пространство. Магазин площадью 8600 квадратных футов был закрыт с ноября, когда на верхних этажах здания вспыхнул пожар.
Хотя торговые площади напрямую не пострадали, они сильно пострадали от воды. И мы возлагаем большие надежды на это место, которое компания Benetton называет “одним из самых важных магазинов в мире”. Хотя Ренон не разделял ожиданий по продажам в отношении парижского флагмана, одного из четырех магазинов бренда во французской столице, он сказал, что цель состоит в том, чтобы вернуться к показателям 2019 года в этом году, учитывая последствия закрытия, связанного с пожарами, а 2023 год на горизонте станет “годом, когда мы сможем это будет рекордный год для магазина с точки зрения прибыльности и продаж”.
В ближайшие месяцы розовая ливрея будет представлена и на других флагманах по всему миру, включая Азию и “один культовый город в Италии”, который “имеет значение для компании”, и, по словам руководителя, это будет “своего рода пункт назначения”. В нынешнем виде “Розовая коробка” — это своего рода средство для очищения вкуса, поскольку уже разрабатывается новая концепция розничной продажи. “Розовый — замечательный цвет, но он не единственный, который у нас есть”, — поддразнил он.
Это также ознаменовало новую эру для Benetton, сказал Ренон, который сообщил, что компания демонстрирует двузначный рост по сравнению с 2021 годом и стремится “максимально приблизиться к чистому объему продаж в 1 миллиард евро”, одновременно увеличивая прибыльность выше показателей 2019 года. Одним из факторов успеха является увеличение объема продаж и выручки на квадратный метр, что он связывает с ужесточением процессов розничной торговли. “По мере того, как мы все больше ориентируемся на прямой доступ к потребителю, мы понимаем, что должны быть эффективными и своевременными в том, что мы поставляем в наши магазины”, — сказал он.
Ренон сообщил, что, хотя бизнес вернулся к уровню, существовавшему до пандемии, доля оптовой и прямой розничной торговли изменилась. “Доля последней в нашем обороте выросла до 60% благодаря электронной коммерции и таким магазинам, как этот, что очень хорошо. Это часть нашей стратегии, направленной на то, чтобы все меньше и меньше прибегать к посредничеству третьих лиц, превратить Benetton в бренд, а не в компанию по производству одежды”, — продолжил он, в том числе и в области производства.
Впереди — попытка привлечь более молодую аудиторию, которую, без сомнения, привлечет бренд, представленный в популярной видеоигре-социальном симуляторе Animal Crossing, дебют которой в метавселенной намечен на конец этого года. Но это не должно делаться за счет существующей клиентуры, возраст которой в среднем составляет от 35 до 42 лет по всему миру, предостерег Ренон, заявив, что он “не хотел бы менять или смещать [этот возрастной диапазон так сильно, как] интегрировать других и более молодых клиентов”.
И хотя около 30% ее чистых продаж приходится на электронную коммерцию, по сравнению с примерно 3-4% три года назад, Benetton не собирается отказываться от своих физических розничных продавцов и собственной сети, насчитывающей около 4000 магазинов.
Крупнейшим рынком сбыта Benetton остается Италия, на долю которой приходится около 15% ее продаж, за ней следует Индия (11%), а затем Корея, Франция и Пиренейский полуостров. Бренд планирует вернуться на рынок США, где в настоящее время он представлен только через электронную коммерцию, с открытием флагманских магазинов и поддержкой сторонних розничных партнеров.
Ренон намекнул, что первым шагом будет открытие временного магазина, которое будет приурочено к выставке Art Basel в Майами в декабре.
