Независимые Магазины обсуждают меры по борьбе с Кражами

Несмотря на то, что розничные торговцы всегда несли определенные издержки в связи с кражами, недавние магазинные кражи и грабежи нанесли еще больший ущерб независимым магазинам. В отличие от общенациональных ритейлеров, у которых есть команды по предотвращению потерь, состоящие из нескольких человек, и достаточный капитал для борьбы с ворами, небольшие сети или магазины с одним подразделением не располагают таким количеством рабочей силы или денег для борьбы с этой проблемой. Кроме того, кража десятков тысяч товаров и дорогостоящие превентивные меры, которые необходимы в ответ на подобные инциденты, сводят на нет их прибыль.

Джулиан Гевара, вице-президент по розничной торговле и обслуживанию клиентов, сказал: “Хотелось бы надеяться, что это временное явление, но я думаю, что это скорее издержки ведения бизнеса. У розничных продавцов предметов роскоши постоянно что-то крадут. Я работаю в сфере розничной торговли предметами роскоши в Нью-Йорке уже 12 лет. Это не ново. Учитывая времена, в которые мы живем, и все, что происходит в социальной и экономической сферах, для стольких людей это определенно стало еще больше. Я бы хотел надеяться, что это пройдет, но это всегда будет иметь место”.

Ремонтные работы, вызванные вандализмом, могут привести к временному закрытию магазинов, как это недавно произошло с Designer Revival, консигнационным магазином в Нью-Йорке.

Глава отдела электронной коммерции Бонни Джайндл сказала: “На самом деле для малого бизнеса не существует такого понятия, как мелкое преступление. Это вредит нашей прибыли, особенно с учетом того, что мы пытаемся оправиться от пандемии COVID[-19] и остановки производства”.

Несколько магазинов в Нью-Йорке, Сиэтле, Чикаго и Денвере рассказали WWD о том, как они перегруппировываются или, в одном случае, закрываются из-за продолжающейся проблемы магазинных краж.

И крадут не только дизайнерские товары, но и кроссовки Jordan и спортивные майки. Введение минимальной платы за все покупки, связанные с преступностью, сотрудничество с детективами местной полиции и модернизация систем безопасности — вот лишь некоторые из методов, которые магазины используют для борьбы с этой проблемой.

После пяти краж со взломом за последние два года чикагский клуб, специализирующийся на кроссовках, планирует “медленный перезапуск” в другом городе, сообщил менеджер Джерри Уокер. Ранее в этом месяце произошло ночное ограбление отдела галереи Amiri denim.

И другие товары привели к потере “десятков тысяч”, по его словам. В ответ на это компания запустила программу #GoFundMe и приближается к своей цели в размере 15 000 долларов на деловые расходы. По словам Уокера, подозреваемые не были арестованы, и он связывает недавнее преступление с экономикой. На вопрос, что могло бы улучшить ситуацию, он ответил: “Я не думаю, что она улучшится. Ситуация будет ухудшаться, если люди не найдут деньги там, где им не придется брать и воровать”.

На Манхэттене группа людей совершила две кражи из магазина Кирны Забете в Сохо в разные воскресные дни — 3 апреля они пытались забрать товары на сумму 40 000 долларов, а 6 февраля — на сумму 50 000 долларов. Они проникли в магазин сразу после того, как охранник ушел на перерыв, и воспользовались кусачками для проволоки чтобы взять дизайнерские сумки, — сказала владелица магазина Бет Буччини. “Когда они пришли в первый раз, один из моих стилистов погнался за ними, и они наставили на него пистолет.

Сейчас в Сохо царит полная наглость. Так что на каждом углу есть полицейские и копы под прикрытием”, — сказала она. По словам владельца, в дополнение к “непомерным” расходам на охрану магазина семь дней в неделю, в Kirna Zabete есть тревожные кнопки для прямого вызова местного полицейского участка, камеры видеонаблюдения и дверной звонок, который позволяет вести видеозапись посетителей. Как и в случае с несколькими другими торговыми сетями, она сказала, что воры, в том числе те, кто крадет толстовки на сумму менее 1000 долларов, должны понести более суровые меры наказания.

Во время инцидента 3 апреля сотрудники магазина узнали грабителей, совершивших предыдущую кражу два месяца назад, и нажали тревожную кнопку. По словам Буччини, убегая из магазина, обвиняемый уронил дизайнерские товары стоимостью 40 000 долларов и вступил в перепалку с полицией, в результате чего один полицейский был ранен. “Очевидно, что это очень страшно и вызывающе, и это худшее, что я когда-либо видел.

Я занимаюсь бизнесом с 1999 года и никогда не видел ничего подобного. Никто не видел.”

Хотя Кирна Забете обсуждает эту проблему с местными ритейлерами, организация SoHo neighborhood watch нуждается в улучшении, сказала она. Проблема также возникла в Хэмптоне. Недавно в магазине розничной сети в Ист-Хэмптоне сотруднику стало не по себе из-за покупателя, который проводил экскурсию по магазину в режиме реального времени, и сотрудник “как бывытолкнул человека из магазина”, — сказал Буччини. “На следующий день они вернулись, ворвались в магазин Balenciaga и забрали товаров на 90 000 долларов.

Но началась погоня [полиции], и они их поймали”.

Проблему для владельцев малого бизнеса усложняет страховое возмещение по оптовой цене вместо полной розничной, не говоря уже о повышении страховых взносов — на 15% для Kirna Zabete. После того, как воры-рецидивисты были арестованы, она спросила о возможности вернуть что-либо из украденного, но узнала, что оно уже было перепродано через комиссионные магазины. ”Я не знаю, каков будет ответ.

Но в наши дни в Америке нельзя жить так, чтобы твоя команда боялась ходить на работу”, — сказал Буччини. По ее словам, несмотря на проблемы, вызванные кражами и пандемией, бизнес магазина SoHo вырос на 30 процентов по сравнению с 2021 годом, который был лучшим на сегодняшний день. “Нас расстраивает то, что мы пытаемся вернуться, вернуть людей в магазины за покупками, а это всего лишь еще одно препятствие, с которым нам пришлось столкнуться”, — сказал Буччини.

Отметив, что в июне 2020 года было украдено товаров на сумму 750 000 долларов, Буччини вспомнил, что в то время думал, что это был ужасный период и единичный инцидент. “С тех пор мне кажется, что это обычное явление, когда люди вбегают, хватают и уносят вещи. Это касается не только элитных магазинов.

Это касается и каждой аптеки в Нью-Йорке, — сказала она. Две недели назад преступники украли винтажные сумки на сумму 40 000 долларов из магазина Designer Revival, который находится по адресу 324 East 81st Street на Манхэттене. Отметив, что среди украденных товаров были сумки от Louis Vuitton, Chanel и Hermes, Джайндл сказал: “Они знали, что делают. Они потратили довольно много времени — почти час — на то, чтобы взломать наши ворота. У нас есть сигнализация. У нас есть видеозапись того, как грабители вламывались в дом.”

Полицейское управление Нью-Йорка расследует недавний взлом. Судя по видеозаписи, преступники были одеты в толстовки, шапки и маски, и их было трудно отличить друг от друга, что побудило сотрудников присмотреться к их обуви. После январской кражи один из продавцов-консультантов инстинктивно погнался за человеком и схватил его рюкзак, который был набит украденными сумочками, но главный исполнительный директор и другие сотрудники магазина предупредили его, чтобы он никогда больше так не поступал. “У нас небольшой магазин в Верхнем Ист-Сайде.

Мы как одна семья. Если кто-то что-то крадет, это кажется таким неправильным и нарушающим закон”, — сказала Джайндл. Она сказала, что подозреваемые, как полагают, являются организованными преступниками, которые нападают на независимых розничных продавцов, а также на другие мелкие предприятия, такие как пекарня. У ритейлера есть страховка, но он все еще ожидает возмещения убытков, начиная с 2020 года.

А подача слишком большого количества претензий чревата тем, что страховщик откажется от них, сказала она. Одним из способов решения проблемы Designer Revival является закупка большего количества товаров. “Мы не позволим этому сбить нас с толку. Мы по-прежнему настроены оптимистично. Вы просто собираете все по кусочкам — в буквальном смысле — и двигаетесь дальше”, — сказал Джайндл. Прошлой осенью из магазина What Comes Around были украдены дизайнерские товары на сумму 385 000 долларов, который изначально был магазином на Вустер-стрит, а теперь является постоянным магазином. Воры проломили стену в подвале, чтобы получить доступ к инвентарю, который теперь хранится в запертых клетках. По словам Гевары, считается, что они уже бывали в здании раньше. В ответ на это все посетители здания теперь должны предъявить удостоверение личности и зарегистрироваться. Имея два магазина в Нью-Йорке и один в Беверли-Хиллз, ритейлер, помимо прочего, усилил охрану и добавил камеры видеонаблюдения. Он сказал: “Мы занимаемся розничной торговлей предметами роскоши в Сохо. За последние год-два все магазины, торгующие предметами роскоши, подверглись нападениям. Я не думаю, что у нас есть что-то особенное. Люди просто хотят сумки высокого класса. На мой взгляд, это из-за розничной цены. Все они относительно легко отслеживаются. Мы смогли быстро отследить их, когда они попытались перепродать их.”



Читайте также:
Оставить комментарий

Мы вКонтакте:
Последние публикации
Последние публикации