Создание нового международного статус-кво в сфере моды
Когда в начале 2021 года инновационный итальянский дом моды RAMZEN начал свою деятельность, его целью было вывести моду на новый уровень, объединив итальянские корни и международную направленность, чтобы изменить правила игры в индустрии. Сейчас, в преддверии показа своей коллекции Осень–зима ’23, миссия RAMZEN более конкретна, чем когда-либо: создать новое космополитическое заявление, основанное на вечной элегантности, для мечтателей и тех, кто уверен в себе, — создать бренд, который олицетворяет новый международный статус-кво. В то время как RAMZEN набирает обороты, Андреа Ланца Кариччо, главный исполнительный директор RAMZEN, рассказал WWD, что запуск во время пандемии был сопряжен с определенными трудностями.
Однако, оглядываясь назад, он говорит, что очень гордится каждым членом своей команды, признавая, что сроки были соблюдены, бренд был запущен, а коллекция продвигалась во многих уголках мира. “Во время пандемии мы столкнулись со многими проблемами, но наша страсть, видение и нацеленность на успех были очень сильны, мы глубоко проникли в бренд и развивали его в эти напряженные и трудные времена”, — сказал Кариччо. “Поскольку мы не могли находиться в одном помещении, процесс принятия решений занял больше времени, чем мы планировали, а процесс собеседования с целью найма нужных людей стал еще одной сложной задачей. Наличие общего пространства, где мы все могли бы встречаться, проводить мозговые штурмы, обмениваться идеями и творить, имеет решающее значение для любой компании, а у нас не было даже этого”.
В течение первого года своего существования RAMZEN работал над тем, чтобы утвердиться в Италии, и планирует присутствовать на каждой неделе моды в Милане, чтобы быть признанным итальянским домом. “Милан является родиной одних из самых громких имен в индустрии”, — сказал Андреа Ланца Кариччо, главный исполнительный директор RAMZEN. “Милан космополитичен, он сочетает в себе роскошь, искусство, гастрономию и культуру.
Милан — идеальное место для модников и энтузиастов индустрии моды. Мы ни на секунду не задумывались о том, что существует альтернативное решение для представления нашего бренда. Мы всегда стремились в Милан, так как хотим открыть для себя опыт, продукцию и дизайн «Сделано в Италии» и предложить их всем международным покупателям. Все поставщики и изготовители RAMZEN базируются в Италии и производятся в Италии. “Наша штаб-квартира находится в самом сердце Милана, и мы открылись во время Недели моды в Милане в сентябре”, — сказал Кариччо. “Мы официально представили бренд, показав на подиуме нашу коллекцию GIOIA DI VIVERE, которая продемонстрировала уникальное представление о счастье в период пандемии”.
Примечательно, что RAMZEN — первый европейский дом моды, основанный и возглавляемый креативным директором из Саудовской Аравии.
И хотя каждая деталь в деятельности компании и дизайнеры соответствуют критериям бренда Made in Italy, команда RAMZEN всегда мыслит глобально. Расширяя свою деятельность за пределами Италии, Кариччо сказал, что компания RAMZEN “все еще далека от достижения наших целей, но целеустремленность и упорный труд в конечном итоге приведут нас к тому, чего мы хотели бы достичь в позиционировании бренда.
Компания, наш выставочный зал и команда были полностью перестроены во время пандемии COVID, столкнувшись со многими трудностями, но мы очень гордимся тем, что нам удалось создать к настоящему времени”.
Компания RAMZEN уже успешно открыла свой первый поп-ап магазин в Эр-Рияде, Саудовская Аравия, где, по словам Кариччо, результаты превзошли ожидания. “У нас были самые модные гости и клиенты из ОАЭ и Саудовской Аравии, которые посетили наш магазин и стали нашими официальными розничными ”живыми» клиентами», — сказал Кариччо. “Мы сотрудничаем со знаменитостями Ближнего Востока в проведении их крупных мероприятий, концертов, королевских свадеб и других важных мероприятий.
Мы постоянно получаем заказы на пошив одежды от кутюр, что позволило нам создать уникальные впечатления для наших клиентов”.
Отметив, что экономика Саудовской Аравии является одной из самых быстрорастущих в мире, компания RAMZEN также создала эксклюзивную для Саудовской Аравии капсульную коллекцию. “Создание эксклюзивной капсульной коллекции было идеей нашего креативного директора Аль-Ромайзана, и, как и ожидалось, она имела огромный успех в Эр-Рияде”, — сказал Кариччо. “Это не только повысило узнаваемость бренда RAMZEN, но и выделило его среди конкурентов с точки зрения тканей и техники исполнения, что стало настоящей данью уважения стране, в которой работает креативный директор”.
Более того, коллекция была важным способом, с помощью которого RAMZEN могла установить связь со своими клиентами.
Обеспечение высочайшего качества продукции, инновационный дизайн и внимание к деталям являются ключевыми для бренда в стремлении наладить долгосрочные отношения с каждым клиентом, но, по словам Кариччо, именно это, по его словам, обеспечит процветание RAMZEN. Учитывая это, разработка стратегии управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) была одним из главных приоритетов компании. “Как и в случае с любым брендом класса люкс, ключом к успеху в бизнесе является создание прочной связи с нашими потребителями”, — сказал Кариччо. “Однако для того, чтобы доказать и утвердить доверие к себе, требуются страсть, любовь, преданность делу и время. Мы всегда заботимся о том, чтобы клиент остался доволен покупкой.
Мы обязательно выясняем, хочет ли клиент, чтобы что-то было изменено. Забота о клиентах — наш главный приоритет, и это ключ к нашему бизнесу.”
Наряду с предложением безупречного продукта и созданием прочных, привлекательных отношений с потребителями RAMZEN, доверие является еще одним ключевым элементом построения компании. “Именно поэтому мы развиваем розничную сеть и бутики во многих важных международных городах, чтобы поделиться уникальным и незабываемым опытом работы в РАМЗЕНЕ”, — сказал Кариччо. “Мы уделяем особое внимание навыкам персонала и ценностям компании.
Положительные отзывы играют большую роль в процессе завоевания доверия со стороны клиентов, а также в том, чтобы быть прозрачным и полезным, когда это необходимо, по отношению к сотрудникам. ”
В 2022 году RAMZEN продолжит успех, которого она уже достигла в Саудовской Аравии, открыв свой первый флагманский магазин в Эр-Рияде в сентябре этого года.
Кроме того, позднее в этом году планируется открытие новых магазинов pop-up. Кариччо сказал WWD, что цель этих открытий — “поделиться с клиентами философией RAMZEN и дать им возможность лично убедиться в высочайшем качестве продукта, его художественном дизайне и безупречном обслуживании. Мы очень гордимся тем, что объявляем о нашем присутствии и открытии всплывающих окон в Дубае, Монте-Карло и Миконосе, чтобы представить нашу коллекцию RESORT GIOIA DI VIVERE”.
Коллекция Осень-Зима 2023 от RAMZEN будет представлена в цифровом формате 27 февраля во время недели моды в Милане.
В сентябре компания планирует лично представить свою коллекцию Весна-лето ’23 на подиуме в прямом эфире.
