У Стефани Хедли новые планы на Olay в качестве руководителя отдела по уходу за кожей
У руля Olay стоит новый руководитель, и она стремится к тому, чтобы бренд по уходу за кожей появился в аптечке каждого человека. Стефани Хедли, старший вице-президент P&G и руководитель франчайзингового подразделения по уходу за кожей Olay и Северной Америки (в сферу ее компетенции также входят DermaGeek и Native), может, и недавно получила это звание, но она ветеран организации. Она потратила более 20 лет на то, чтобы дать более широкое определение красоте как для бизнеса, так и для индустрии в целом.
Теперь она возглавляет компанию как первая чернокожая женщина и первая цветная женщина в этой роли. Увидев, как ее бабушка в детстве использовала косметический флюид Olay Pink, Хедли использует свое близкое и далекое прошлое, чтобы продвинуть один из крупнейших мировых брендов по уходу за кожей вперед, к новому будущему.
Здесь компания Beauty Inc беседует с лидером, чтобы узнать, чем она руководствуется, как проявляется инклюзивная красота под ее руководством и что она думает о состоянии ухода за кожей. Как обстоят дела с вашей нынешней должности в P&,G на этой новой должности?
Стефани Хедли: Ну, я думаю об этом как о возможности делать что-то в гораздо большем масштабе.
Когда я думаю о цели Olay, мы хотим вдохновить каждую женщину обрести уверенность и бесстрашие перед лицом всего, что угодно. Я действительно принимаю это близко к сердцу. Я верю в эту цель и стараюсь воплотить ее в жизнь во всем, что мы делаем, когда она выбирает средства по уходу за кожей, чтобы она могла более уверенно встречать свой день и по-настоящему уверенно смотреть в лицо своей жизни. Мы уже проделали большую работу, чтобы убедиться, что в каждой баночке jar bar, такой как vitamin C, которая является нашей новинкой, содержатся лучшие ингредиенты. Мы знаем, что женщины ищут ингредиенты, которые подходят именно им, и мы хотим предложить им лучшие ингредиенты отличного качества, с безупречным мастерством изготовления и по отличной цене, поэтому я с нетерпением жду продолжения этой работы. Мы также знаем, что для потребителей очень важно видеть себя в бренде, и бренд отражает их ценности, поэтому я рада продолжать рассказывать истории, которые отражают потребителей, которых мы хотим обслуживать, женщин перед камерой и за ней. Мы сотрудничаем с Queen Collective [программой наставничества и развития короткометражных фильмов], Free the Bid [некоммерческой инициативой, выступающей от имени женщин-режиссеров за равенство возможностей] и другими организациями, чтобы обеспечить участие женщин-режиссеров, чтобы мы ставили цветных женщин впереди и позади других. камера, так что я действительно в восторге от этих возможностей.
Мы [также] хотим удвоить число цветных женщин, которые занимаются STEM [наукой, технологией, инженерным делом и математикой]. Наука имеет значение, и в каждой из этих баночек много научного. Мы хотим и впредь предоставлять большему числу женщин возможность делать карьеру в STEM и сократить этот разрыв к 2030 году. [По словам Олай, разрыв заключается в том, что женщины занимают только 24 процента этих должностей. ] Итак, занимая эту должность и выполняя эту роль, я просто на седьмом небе от счастья от возможности добиться значительного прогресса во всех этих областях.
Как вы оцениваете категорию средств по уходу за кожей в целом и место Olay в этой вселенной?
С. Х.: Уход за кожей — это всегда захватывающее время, и сейчас перед нами открывается уникальная возможность. Мы восстанавливаемся после пандемии. На самом деле мы приобрели несколько новых привычек в уходе за кожей, в том числе в уходе за собой. Мы изменили подход к покупкам средств по уходу за кожей. Мы знаем, что потребители поколения Z проявляют неуемный интерес к тому, как работают продукты, что подходит для их кожи, и к научным достижениям. Все это делает Olay идеальным брендом для выбора. Вы по—прежнему обращаетесь к своему потребителю с местоимениями «она» — как Olay продвигает инклюзивность в этой области?
С.Х.: Мы выяснили, что около 10 процентов наших потребителей — мужчины, а не женщины, или недвоичные люди. Поэтому мы хотим, чтобы все люди чувствовали, что они могут бесстрашно противостоять чему угодно, но наследие этого бренда заключается в том, чтобы служить женщинам, и мы хотим продолжать продвигать эту идею, быть всеохватывающими.
Мы также обеспечили инклюзивность другими способами, например, с помощью нашей новой, легко открывающейся крышки для людей с ограниченными возможностями, на которой нанесен шрифт Брайля. Наши бренды продолжают развиваться, отражая ценности и потребителей, которым мы хотим служить.
Чернокожие женщины так долго оставались в стороне от разговоров об уходе за кожей и выборе продуктов — как вы можете гарантировать, что этого не произойдет в дальнейшем?
С.Х.: Для меня и для этой организации инклюзивность и принадлежность — это основная ценность, это основа того, кто мы есть, и того, как мы выполняем свою работу. В рамках инновационной программы я много говорю о витамине С, потому что на самом деле он был разработан для цветных женщин доктором Маркаисой Блэк, цветной женщиной-ученым.
Именно здесь мы не только выполняем свои обязательства на внешнем рынке, что само по себе замечательно, но и важно подчеркнуть, что мы так живем, мы поддерживаем идею, когда такие женщины, как Dr. Black, разрабатывают продукты для цветных женщин. Мы знаем, что цветные женщины, женщины, которые не соответствовали типичным стандартам красоты, были исключены из индустрии красоты, и я лично принимаю во внимание, что Olay играет важную роль в том, чтобы привести к позитивным изменениям в индустрии, сделать ее более инклюзивной, представить цветных женщин как творцов, ученых, как новаторы, как лидеры, как создатели брендов. Компания Olay проделала огромную работу — мы знаем, что предстоит еще многое сделать, но это важная роль, которую мы играем в индустрии красоты.
В сентябре мы провели программу с Dr. Джой Буоламвини назвала это “Расшифровкой предвзятости”, потому что мы обнаружили, что, хотя цветные женщины составляют 40% населения, они составляют лишь 20% изображений, которые мы видим, потому что алгоритмы закодировали предвзятость, которая закрепляет очень узкие стандарты красоты.
Поэтому вместе с ней мы в партнерстве отправили 1200 девочек в code camp, чтобы мы могли заниматься программированием в комплексе. Где у Олай больше всего возможностей для роста?
С. Х. : У нас есть огромные возможности для роста. У нас есть высококачественные формулы, идеально разработанные для работы с женской кожей, и мы хотим обслуживать всех потребителей там, где и как они хотят делать покупки. Это позволяет Olay продолжать предоставлять больше услуг и вселять в них уверенность при любых обстоятельствах.
Мы увидели, что во время пандемии потребители перешли в онлайн-режим, и теперь у нас есть больше возможностей предложить потребителям в Olay идеальную диету именно для них. Com, когда они проходят тест Skin Advisor. Таким образом, бизнес ожидает колоссальный рост в зависимости от того, что потребители говорят нам о том, что они хотят покупать и что им подходит. Каковы три ваших главных стратегических приоритета на предстоящий год и что поможет вам почувствовать себя наиболее успешным в вашей новой роли?
С. Х.: Работа и стратегический выбор под руководством Криса Хайерта (Chris Heiert) [который сейчас возглавляет новое специализированное подразделение P&G в сфере красоты] за последние пять лет действительно доказали свою эффективность и создали для меня идеальную основу.
Мой план состоит в том, чтобы продолжать обслуживать больше потребителей, опираясь на этот фантастический фундамент, и я хочу вдохновить больше женщин бесстрашно смотреть в лицо всему, я хочу рассказывать более захватывающие истории, создавать более эффективные продукты с ингредиентами, которые, по мнению женщин, действительно полезны для их кожи.
Я думаю, что лучше всего чувствовать себя уверенной в том, что каждая молодая женщина выбирает Olay в качестве своего любимого бренда, поскольку они выстраивают свой режим ухода за кожей таким образом, чтобы чувствовать себя увереннее. ..Это то изменение, которое я хочу внести.
Будь то молодая женщина, решившая стать ученым или инженером, или женщина, устраивающаяся на свою первую работу, я хочу убедиться, что наши продукты дают женщинам уверенность в том, что они могут проявить себя в полной мере. Помимо прочих наград, вы были признаны одним из 100 лидеров рейтинга Ebony, который присуждается только тем, кто действительно является лидером в своей области.
На что это было похоже?
С.Х.: О, это было потрясающее признание. Я вырос с журналами Ebony в моем доме, и я читал эти истории, и это действительно расширило мой мир относительно того, что было возможно для меня. Я по-прежнему испытываю страсть к тому, чтобы повидать мир, исследовать его и продолжать делать все, что в моих силах. Итак, быть признанным институтом Ebony — это просто потрясающе, и это работа, которой я увлечен, это работа, которой я радуюсь и горжусь, и я серьезно отношусь к своей ответственности продолжать продвигать дело, чтобы те, кто стоит за мной, могли продвигаться дальше и быстрее. больше, чем у меня было.
Кстати, о том, чтобы повидать мир: в душе вы путешественник — где ваше любимое место? И какое место следующее в списке?
С.Х.: Рим — мое любимое место. Поэтому я очень хочу вернуться в Италию и снова в Рим. Я бы с удовольствием также провел некоторое время в Греции — это следующая страна в списке — и, возможно, в Португалии тоже. Чего большинство людей о вас не знают?
С.Х.: Большинство людей не знают, что на самом деле я начал свою профессиональную карьеру в качестве учителя математики.
Я специализировался на математике, окончил среднюю школу, получил сертификат преподавателя, поступил на первый курс Ричмондского университета, и у меня была — и до сих пор есть — неуемная страсть помогать людям учиться. В то время я не осознавала этого или просто не обращала особого внимания на то, что я была цветной женщиной, изучавшей STEM, и очень немногие из моих профессоров были женщинами — я могу вспомнить только одного — и в то время в университете не было цветных женщин [профессоров]. [Это имеет]..еще большее значение, поскольку Олай сейчас занимается STEM и осознает важность представительства, в том, что молодые женщины могут видеть женщин, которые похожи на них, строящих карьеру в STEM. Мы обнаружили, что по мере того, как девочки переходят в средний и старший школьный возраст, у них становится меньше уверенности в STEM как в карьере, потому что они просто получают положительное подкрепление в других областях.
Мы хотим развенчать это и дать больше возможностей этим молодым девушкам. Мы потратили около 2 миллионов долларов на стипендии и программы наставничества, чтобы реализовать наши амбиции в области STEM, и для меня это завершенный этап. Как я понимаю, вы готовите подкаст. Когда мы можем этого ожидать и чего мы можем от этого ожидать?
