Walmart и Space NK объединяются — Эксклюзивные подробности, что нужно знать
Крупнейший в мире ритейлер начинает торговлю косметикой prestige beauty. Walmart — последний гигант массового рынка, который вышел на ринг в продолжающейся борьбе за долю рынка в долларах за престижную косметику. Ритейлер из Бентонвилля, штат Арканзас, объединился с специализированным ритейлером Space NK, базирующимся в Великобритании, чтобы представить на своих полках косметику по высоким ценам.
Концепция под названием BeautySpaceNK будет представлена на веб-сайте Walmart 15 марта. Начиная с начала лета, он будет представлен в 250 магазинах Walmart, причем большинство из них будут иметь фирменную витрину и прилегающий к ней проход. На момент запуска в партнерстве принимают участие пятнадцать брендов, и для начала в нем будет более 600 складских единиц, которые будут храниться на складе в период между продлением партнерства в обычном режиме и в режиме онлайн. Стратегическое преимущество заключается в сильных сторонах каждого ритейлера: с одной стороны, ассортимент cherrypicked от Space NK демонстрирует свои целебные свойства, с другой стороны, масштабность Walmart позволяет использовать бренды prestige beauty для широкого круга потребителей, которые, как предполагается, составляют 90 процентов американцев.
Walmart вступает в ожесточенную борьбу за престижных покупателей. Ключевой конкурент Target Corp. Сотрудничает с Ulta Beauty, открыв 100 магазинов в прошлом году и еще 250 запланировано на этот год, в то время как Sephora и Kohl’s объединились и, как ожидается, откроют 800 магазинов в течение следующих трех лет. Как рассказали WWD в Walmart и Space NK, BeautySpaceNK отличает более широкий ассортимент товаров, адаптированный к потребностям покупателей Walmart. “Мы можем предложить нашим покупателям как массовую, так и престижную косметику в одном простом и по-настоящему удобном месте для покупок”, — говорит Лори Тессье, директор по маркетингу prestige beauty, Walmart. “Space NK проделывает невероятную работу в области кураторства, которая на самом деле находится на переднем крае нашей стратегии: предлагать потребителям тщательно продуманный и улучшенный опыт работы с продуктами в целом”.
У обоих ритейлеров есть множество плюсов.
Помимо открытия нового рынка для Walmart, это также увеличивает площадь присутствия Space NK. Последняя закрыла свое отдельное подразделение в США в 2020 году, чтобы сосредоточиться на “оптовом” бизнесе, который включает только универмаги Bloomingdale’s и Nordstrom. “Мы наблюдаем изменения на рынке в США, стирающие границы между специализированной и обычной розничной торговлей, а также огромный рост нашего оптового бизнеса с нашими существующими партнерами”, — сказал Энди Лайтфут, главный исполнительный директор Space NK. “Мы занимаемся маркетингом, экспертизой и кураторством. В каждом из этих направлений мы стремимся собрать коллекцию брендов и обеспечить уровень поддержки, обеспечивающий рост”.
На первом этапе партнерства будет протестировано столько сегментов и брендов prestige beauty, сколько позволит пространство.
Традиционные бренды, такие как Slip Beauty, By Terry, Philip B. И Lancer, дополняют такие независимые бренды, как Patchology, PSA, Foreo и Ameliorate. Среди других брендов — Goldfaden MD, Babe Original, Eyeko, Grow Gorgeous Mio, Mama Mio и Summer Camp, эксклюзивный бренд Walmart от тех же основателей, что и Soleil Toujours.
Марио Бадеску займется выпуском крышек. “На самом деле речь идет о том, чтобы дать брендам возможность заявить о себе”, — сказал Лайтфут. “Речь идет о широком спектре брендов с различными идеологиями, креативными историями, ценовыми категориями и о том, чтобы предлагать все это покупателям. Нам повезло, что у walmart есть обширные данные.
Com, и это дало нам хорошее представление о том, какие бренды ищут и к каким требованиям предъявляют клиенты”.
Несмотря на жесткие изменения, партнерство по-прежнему позволяет Walmart видеть, какие категории, сегменты и типы брендов на престижной арене наиболее привлекательны для покупателей. ”Мы не ограничиваемся какой-то одной категорией, мы объединяем все категории: косметику для ухода за кожей, волосами и телом. С этого момента мы действительно тестируем различные типы престижных брендов в долгосрочной перспективе”, — сказал Тессье.
Скорость также важна для покупателей Walmart, которые ищут в розничной сети простоту и удобство. “Все сводится к нашей стратегии кураторства”, — объяснил Тессье. “Это большая упаковка, и у наших потребителей не так много времени, чтобы бегать от магазина к детской. У них, вероятно, есть всего несколько минут, чтобы успеть в отдел косметики. “Мы создали отредактированный раздел для всех этих категорий в одном месте.
Вы видите уход за волосами рядом с уходом за кожей, за макияжем, за телом, и в этот момент вы можете увидеть лучших из лучших”, — продолжила она. Частью этой скорости также является цифровая интеграция пространства. Розничные продавцы используют такие технологии, как сканируемые QR-коды, чтобы покупатели могли больше узнать о товарах, а не обучать специализированных продавцов, как Ulta Beauty в Target. Более широкий ассортимент товаров будет доступен онлайн. “Кураторство находится на переднем крае нашей стратегии, но мы по-прежнему хотим, чтобы клиенты чувствовали себя в этом бесконечном проходе”, — сказал Тессье. “Если у нас нет полного ассортимента теней для век или тонального крема, как мы можем быть уверены, что у клиентов есть технология или возможность рассмотреть различные варианты? Вот о чем мы сейчас думаем”.
По словам представителей обеих фирм, партнеры по бренду с энтузиазмом восприняли это партнерство. “Только пара брендов сочли, что время выбрано неподходящее, но мы не получили ни одного прямого ”Нет», — сказал Лайтфут. “Мы собираемся вернуться и продолжить общение в течение лета и осенью”.
По словам Лайтфута, компания Space NK создала новое подразделение для поддержки долгосрочного партнерства, хотя ни одна из сторон не сообщила, что они определили пути расширения партнерства.
В последние годы Walmart модернизировала свои существующие косметические предложения. Благодаря запуску таких брендов косметики, как Sharon Chuter’s Uoma by Sharon C., и бренда по уходу за кожей, ориентированного на поколение Z, Bubble, ритейлер разместил на своих прилавках новые виды своих брендов, чтобы привлечь покупателей в отделы косметики.
Мусаб Балбале, который до начала этого года возглавлял косметический бизнес Walmart, в 2021 году сказал: “Покупатели косметики всегда хотят исследовать что-то новое. Мы не можем быть специализированным розничным продавцом или универмагом. Итак, мы начинаем экспериментировать с тем, как улучшить качество обслуживания, продолжая при этом делать то, что у нас получается действительно хорошо, а именно еженедельно посещать магазины [для покупателей]”.
В то время Балбейл говорил, что на долю косметики приходилось 2% от общего объема продаж Walmart, ссылаясь на отчет о прибылях. Совсем недавно общая выручка компании за 2022 финансовый год достигла 573 миллиардов долларов.
Для брендов сохранение престижного позиционирования при одновременном расширении охвата было главным преимуществом. “Существует ошибочное мнение о том, что Walmart является чем-то вроде розничной сети более низкого уровня, но это не так. 250 магазинов, на которые они нацелены, находятся в районах с более высоким уровнем дохода”, — сказал Крис Хобсон, генеральный директор Rare Beauty Brands, которой принадлежит Patchology. “Смешивание каналов — это то, что происходит по-крупному. Потребитель все больше и больше ожидает, что вы будете находиться там, где он или она делает покупки”, — продолжил Хобсон. “Для нас, Patchology, такие партнерские отношения являются очень инновационными.
Мы всегда считали, что это очень доступный бренд класса люкс, и мы всегда исходили из того факта, что наши цены действительно являются воротами в роскошь”.
Концепция также соответствует более широкой стратегии Хобсона по демократизации текущей дистрибуции Patchology. “Это возможность расширить франшизу бренда, которая начиналась как uber prestige. Мы запустили бренд в Bergdorf Goodman и Neiman Marcus”, — сказал он. “Неправильно думать, что покупатель Walmart, особенно в этих 250 магазинах, на которые они ориентированы, не является таким же потребителем”.
Хобсон, указывая на партнерские отношения Patchology в розничной торговле с Nordstrom и Nordstrom Rack, предположил, что успех также зависит от географии. “Покупая стеллажи Nordstrom, вы получаете состоятельного потребителя, который, возможно, не каждый день ходит в специализированный магазин или универмаг, такой как Nordstrom”, — сказал он. “Это будет сопоставимо.
Space NK привлекает городского потребителя высокого класса, но с его помощью вы все равно можете привлечь потребителя высокого класса, который, возможно, просто не ходит за покупками в центр города, а предпочитает делать покупки в пригороде. Это демографически, психографически и социально-экономически очень похожий потребитель, который просто делает покупки в другом месте”.
Другие бренды стремились пробиться на массовый рынок, и авторитет Space NK предоставил им такую возможность. “Мы являемся престижным брендом с доступной ценой”, — сказал Джозеф Кабассо, совладелец Mario Badescu. “Мы знаем, сколько магазинов у Walmart, Target и Kohl’s, и когда разразился COVID-19, именно эти магазины вели бизнес.
Мы знаем их возможности, мы знаем, что они могли бы сделать с нашим брендом, но раньше мы занимались только престижной частью бизнеса”.
Доступность была одной из причин, побудивших Кабассо присоединиться к партнерству, которое дополняет дистрибьюторскую деятельность Марио Бадеску в Sephora в Kohl’s и Ulta Beauty в Target. “Я понял, что Walmart придется приложить усилия, когда они увидели, что Target и Kohl’s внесли свой вклад. Я знал, что это произойдет, я просто не знал, кто воплотит это в жизнь”, — сказал он.
Кабассо и Хобсон были оптимистичны в отношении ожиданий продаж, но не дали количественной оценки ожидаемой прибыли. “Любой, кто смотрит в хрустальный шар, время от времени начинает жевать стекло”, — сказал Хобсон. “Это небольшая часть эксперимента. Но команда Space NK отличается большим новаторством и дальновидностью, и Walmart тоже проявляет новаторство и дальновидность в этом вопросе”.
ПОДРОБНЕЕ ЧИТАЙТЕ НА сайте WWD. COM:
Hudson’s Bay Co.
Создает пространство для Space NK
Кадровые перестановки в L’Oreal, Walmart, Beekman 1802
Брэндон Максвелл и Walmart отмечают год совместной работы
